Award für höchste Kundenzufriedenheit im Autohaus

26.08.2011 - Bewerbungsphase für Autohäuser ist abgeschlossen / 100 Automobilisten zu Gast bei Preisverleihung in Frankfurt

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Autohaus to go

27.06.2011 - Google-Handy, iPad und Co.: Der AlphaController zur Prozessoptimierung für die Gebrauchtwagenhereinnahme kann ab sofort auch mobil genutzt werden.

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AlphaController mit Trapo-Software

24.06.2011 - Der AlphaController wurde jetzt auch mit einer Eingabemaske für Transporter ausgestattet. Jetzt Präsentiert alpha Online der AlphaController als Zusatzmodul oder als eingenständiges Programm.

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AlphaController auf allen Endgeräten nutzbar

01.03.2011 - Google-Handy, iPad & Co.: Der AlphaController zur Prozessoptimierung für die Gebrauchtwagenhereinnahme kann ab sofort auch mobil genutzt werden.

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Neuer Service optimiert Gebrauchtwagenmanagement

10.06.2010 - Mehr Ordnung, mehr Transparenz, mehr Gewinn: Mit der Technologie AlphaController hat die Softwarefirma Alpha Online den gesamten Prozess der Gebrauchtwagenhereinnahme im Autohaus deutlich vereinfacht. Die Entwickler haben das Produkt jetzt um das sogenannte Vertriebsmodul erweitert. „Damit können Verkäufer und Geschäftsführer nun auch die Bestandsverwaltung und ihren Verkaufsprozess optimieren“, sagt Olaf Bock, Geschäftsführer von Alpha Online.

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Mercedes-Benz Niederlassungen nutzen jetzt auch den AlphaController

Hamburg, 30. September 2009 - Nach dem das EDV-gestützte Managementwerkzeug für die Gebrauchtwagenhereinnahme erfolgreich in Köln, Hamburg und Aachen getestet wurde, hat sich die Daimler AG jetzt entschieden, den AlphaController flächendeckend in den Niederlassungen einzuführen.

Der AlphaController ist ein EDV-gestütztes Managementwerkzeug, mit dem alle Abläufe der Gebrauchtwagenhereinnahme sauber strukturiert werden können und der jeweilige Status eines Fahrzeugs transparent abgebildet wird. Alpha Online ist in der Lage, auf in-dividuelle Kundenwünsche einzugehen und spezifische Anpassungen vorzunehmen. Op-timierungsvorschläge der Niederlassungen wurden so umgesetzt, dass jetzt ein Manage-mentsystem zur Verfügung steht, das nachweislich wirtschaftliche Vorteile bringt.

Optimale Prozesse für jede Betriebsgröße

Ressourcen könnten so deutlich effizienter genutzt werden, bei geringem administrativen Aufwand. Die Verkürzung der Bearbeitungszeit erfolgt bei gleichzeitiger Verbesserung der Datenqualität. Alle Daten werden in einer elektronischen Fahrzeugakte gespeichert, die an den einzelnen Stationen vervollständigt wird.

Flexibilität und bessere Preise

Durch den Einsatz mobiler Datengeräte wie PDA oder Tablett-PC sind die Bewerter räum-lich und zeitlich äußerst flexibel. Unabhängig sind die Betriebe auch bei der Entscheidung, ob die Fahrzeugbewertung von eigenen Mitarbeitern vorgenommen oder einer externen Prüforganisation übertragen wird.

Wirtschaftliche Vorteile ergeben sich neben der Prozessoptimierung auch durch eine bes-sere Preiskalkulation, weil alle Mängel erkannt und Fehlteile festgestellt werden und einer besseren Kontrolle der Standzeit 1.

Spezialisten für EDV-basierte Lösungen im Remarketing von Fahrzeugen

Neben der Entwicklung von Managementwerkzeugen ist Alpha Online führend für Online-Auktionssysteme. Das Hamburger Unternehmen erstellt und betreibt Handelsplattformen für große Automobilhändler und –hersteller. Die Alpha Online Service GmbH wurde 2001 von Olaf Bock gegründet und hat 15 Mitarbeiter, die Einstellung weiterer Mitarbeiter ist für 2009 geplant.

Den Text und Bildmaterial finden Sie zum Download unter folgendem Link: http://konstruktiv-pr.de/mercedes-benz

Alpha Online ist Auktionspartner von ALPHABET

Hamburg, 14. August 2009 - Die BMW-Tochter Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH führt seit Anfang Mai diesen Jahres regelmäßig Online Auktionen durch. Für das Unternehmen, das zu den Top 3 Anbietern in den Bereichen Finanzierung, Full-Service-Leasing sowie Fuhrpark- und Flottenmanagement für Fahrzeuge aller Automobilmarken gehört, hat die Hamburger Alpha Online Service GmbH eine eigene Auktionsplattform implementiert und sorgt für einen reibungslosen Betrieb inklusive Hotline.

Die Plattform ist ausschließlich für registrierte Nutzer des Full-Service Leasing Dienstleisters Alphabet zugänglich. Seit Anfang Juni finden drei bis vier Auktionen pro Woche statt. Der Verkaufserfolg des Systems spreche für sich sagt Stefan Schütt, Leiter Remarketing bei Alphabet: ?Gemeinsam mit Alpha Online haben wir mit der Plattform ein modernes, flexibles Remarketing-Tool entwickelt, das auf der einen Seite eine große Anzahl an Reporting- und Monitoringlösungen für uns beinhaltet. Auf der anderen Seite bietet es Händlern eine unkomplizierte, komfortable Abwicklung.?

Alpha Online - die Nummer 1 für Online-Auktionen

Die Alpha Online Service GmbH ist die Nummer 1 für Online-Auktionssysteme und Service in Deutschland. Sie wurde 2002 von Olaf Bock gegründet und entwickelt neben Auktionen auch weitere IT-gestützte Lösungen, die den Kunden zu mehr Effizienz, mehr Umsatz und mehr Ertrag verhelfen. Alpha Online hat 15 Mitarbeiter und wächst kontinuierlich, für dieses Jahr ist die Einstellung weiterer Mitarbeiter geplant.

Alpha Online Spitzenreiter bei Online-Handelssystemen

Hamburg, 3. Juni 2009 - Beim Wettbewerb 'Deutschlands kundenorientiertestes Dienstleistungs-unternehmen' schaffte die Alpha Online Service GmbH auf Anhieb den Sprung unter die Top 25 und schnitt als bestes B2B-Unternehmen für Online-Handelssysteme ab. Außerdem wurde Alpha Online als bestes Unternehmen in der Kategorie 'Fairness' ausgezeichnet.

?Wir sehen uns darin bestätigt, partnerschaftlich und mit innovativen Lösungen auf die Belange unserer Kunden einzugehen?, sagt Olaf Bock, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der Alpha Online Service GmbH. Das führende Unternehmen für Online-Auktionssysteme und Managementprozesse bei der Gebrauchtwagenhereinnahme wird aus Sicht der eigenen Kunden höher bewertet als die Top-10-Unternehmen wahrgenommen werden.

Alpha Online betreibt individuelle Online-Auktionsplattformen für große Automobilhändler und -hersteller, Immobilienversteigerungen sowie die offene Auktionsplattform haendler-kfz.de.

Der AlphaController ist ein EDV-gestütztes Managementwerkzeug, mit dem alle Abläufe der Gebrauchtwagenhereinnahme sauber strukturiert werden können und der jeweilige Status eines Fahrzeugs transparent abgebildet wird. Dies umfasst eine detaillierte Scha-denaufnahme, Gebrauchtwagen Preisermittlung, Organisation der Hereinnahme und ggf. Aufbereitungsmanagement. Die Abwicklung erfolgt über eine elektronische Fahrzeugakte, die über die einzelnen Stationen vervollständigt wird. Der AlphaController reduziert die Risiken einer Falschbewertung deutlich und ermöglicht den Fahrzeughändlern eine Prozess- und Erlösoptimierung.

Bei der Untersuchung wurde das 7 K-Modell aus der Customer-Value-Forschung der Uni-versität St. Gallen genutzt, bei dem sieben Dimensionen der Kundenorientierung bewertet werden: die Kundenorientierung vom Management bis zum Angestellten, Konfiguration (Abgleich der Marktleistung mit den Kundenbedürfnissen), die Kommunikation mit dem Verbraucher, die Kommerzialisierung (Fokussieren auf Erfolg versprechende Kunden), die Kompetenz, Kooperationen zur Erweiterung des Leistungsangebots und die tägliche Kon-trolle der Servicequalität.

Die Initiatoren des Wettbewerbs (Handelsblatt, Universtität St. Gallen, ServiceRating und steria mummert consulting) gehen seit drei Jahren der Frage nach: ?Wie kundenorientiert sind Deutschlands Dienstleister tatsächlich und was ist ihr Erfolgsrezept?? Die teilnehmenden Unternehmen füllten hierzu einen umfangreichen Managementfragebogen aus und mehr als 8.000 Kunden wurden befragt. Die Teilnahme ermöglicht es, über Branchengrenzen hinweg die Kundenorientierung des Unternehmens kritisch zu hinterfragen und zu optimieren.

AlphaAuktionen:
die Gebrauchtwagen-Online-Auktionen die etwas bewegen

Hamburg, 27. Mai 2008 - Online-Auktionen werden für Händler immer attraktiver und ihr Nutzen wird immer breiter. Die Alpha Online Service GmbH, Hamburg, bietet Händlern den notwendigen Service, ohne Investitionen einfach, schnell, flexibel, günstig und individuell eine Online-Auktion von Händlern für Händler zu eröffnen. Mit Alpha Online können Händler der Empfehlung des givit Gebrauchtwagenreports 2008 folgen, der schreibt:?Die GW-Auktionen können im GW-Handel noch intensiver für GW-Remarketing und Bestandsoptimierung genutzt werden.? - Schnell, flexibel und funktionstüchtig - die eigene Online-Auktionslösung

Neben der Händler Auktionsplattform www.haendler-kfz.de, bietet Alpha Online auch ganz individuelle Auktionslösungen. Das Erscheinungsbild wird dem individuellen Design des Händlers angepasst und der Zugang ist auf einen von ihm definierten Bieterkreis beschränkt. Die Hoheit über Daten, Käufer, Preise und Termine bleibt beim Autohaus. Einer der Nutzer dieses Systems ist der größte unabhängige BMW-Händler Deutschlands, die B&K ?alles klar! GmbH & Co. KG. 'Die Auktionslösung von Alpha Online ist schnell, flexibel, kann an unsere individuellen Bedürfnisse angepasst werden und sie funktioniert', sagt Sven Reis, Leiter Vertriebscontrolling und Marketing bei B&K. Besonders begeistert ist Sven Reis vom Service den Alpha Online rund um die Auktionen bietet: 'Wir brauchen die Autos nur in das System einzustellen, alles weitere wickelt Alpha Online für uns ab.' Inkasso, Bieter-Hotline, Statistiken, Reportings, Briefhandling und vieles mehr hat Alpha Online im Service-Angebot.

Eine konsequente Nutzung der eigenen Auktionsplattform für B2B Geschäfte eliminiert den Missbrauch von Preisabsprachen, reduziert die Kosten des Vertriebs, verkürzt deutlich die Standzeiten und stellt eine wesentliche Verbesserung der Transparenz des Verkaufsprozesses dar.

Geringe Kosten, schnellere Abwicklung

Alternativ zu der beschriebenen eigenen Auktionslösung können gewerbliche Händler, über die Internet-Auktionsplattform www.haendler-kfz.de Gebrauchtwagen an 4000 registrierte Bieter versteigern. Eine professionelle Zustandsbeschreibung vor Ort sowie ein Inkasso-Service wird ebenfalls angeboten. Diese Lösung wird bereits von einer Vielzahl von Markenhändlern genutzt.

Die Vorteile für den Bieter beschreibt Olaf Bock folgendermaßen: 'Neben den wöchentlich wechselnden Angeboten zu günstigen Startpreisen profitiert der Bieter von der günstigen Zuschlagsgebühr von nur 90,- EUR, unabhängig von der Höhe des Verkaufspreises'.

Alpha Online - die Nummer 1 für Online-Auktionen

Die im Jahre 2002 gegründete Alpha Online Service GmbH aus Hamburg ist Kompetenzführer und die Nummer 1 für Online-Auktionssysteme und Service in Deutschland. Schon 1998 entwickelte das Team um Firmengründer Olaf Bock Auktions-Software für Ricardo.de, das erste Internet-Auktionshaus in Deutschland. 2004 wurde die erste interne Plattform für einen namhaften Deutschen Automobilhersteller in Betrieb genommen, mit der noch heute Dienstwagen, Wandlungsfahrzeuge und Transporter gehandelt werden. Inzwischen sind zwei weitere deutsche Hersteller mit geschlossenen Auktionen hinzugekommen. Um auch Händlern eine Auktionsmöglichkeit zu bieten, für die sich interne Lösungen nicht lohnen, hat Alpha Online 2007 die Plattform haendler-kfz.de ins Leben gerufen, die inzwischen mehr als 4.000 registrierte Nutzer hat. Das Leistungsportfolio umfasst neben Auktionen auch weitere IT-gestützte Lösungen, die den Kunden zu mehr Effizienz, mehr Umsatz und mehr Ertrag verhelfen. Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Unabhängigkeit, Transparenz und geringe Kosten stehen dabei im Fokus. Mit der Technik von Alpha Online wurden bisher rund 70.000 Fahrzeuge umgesetzt.

Neue Dimension bei der GW-Übernahme

Mit dem AlphaController in ein neues Zeitalter des Gebrauchtwagen-Managements

Hamburg, 10. Oktober 2008 - Mit dem AlphaController der Hamburger Alpha Online Service GmbH öffnet sich eine neue Dimension des Gebrauchtwagenmanagements. Optimierte Hereinnahmeprozesse verschaffen dem Handel neue Chancen zur Verbesserung der Ergebnisse denn das Gebrauchtwagengeschäft wird für den Autohandel immer wichtiger. Seit Anfang des Jahres entscheiden sich immer mehr Markenhändler den AlphaController einzusetzen.

Genauere Kalkulation, besserer Workflow, mehr Kontrolle

Der AlphaController ist eine EDV basierte Lösung, die hilft alle Abläufe des Rücknahmeprozesses sauber zu strukturieren und den jeweiligen Status der Fahrzeuge transparent abzubilden. Dieses umfasst eine detaillierte Schadenaufnahme, Gebrauchtwagen Preisermittlung, Organisation der Hereinnahme, ggf. Aufbereitungsmanagement. Die Abwicklung erfolgt über eine elektronische Fahrzeugakte, die über die einzelnen Stationen vervollständigt wird. 'Die Fahrzeugbewertung, die Hereinnahme und die Nachkalkulation sind die Bereiche, die das meiste Optimierungspotenzial haben' sagt Olaf Bock, Geschäftsführer der Alpha Online Service GmbH. Verluste entstehen vor allem durch fehlerhafte Preisermittlungen, hinzu kommt hoher Administrationsaufwand. 'Kaufanreize in Form hoher Ankaufspreise für das gebrauchte Fahrzeug sind durchaus sinnvoll, wichtig ist nur, dass man sie noch kontrollieren kann', so Bock. Hinzu kommt, dass bei der tatsächlichen Hereinnahme des Fahrzeugs häufig keine Nachkalkulation für zusätzlich gefahrene Kilometer, neue Schäden oder ausgebaute Extras vorgenommen wird. Der AlphaController ermöglicht eine verlässliche und marktgerechte Kalkulation.

Weiteres Potenzial zur Effizienzsteigerung liegt in der Verwaltung der Daten. Derzeit ist die GW-Übernahme verbunden mit viel Papierkram wie z.B. Angebotsunterlagen, Checklisten, Protokolle. die Datenmenge nimmt kontinuierlich zu, der Inhalt der Akte wächst stetig an, gleichzeitig verringert sich die Übersichtlichkeit. Bedarfsgerecht und schnell, geschweige denn komfortabel ist der Zugriff auf die Informationen nicht möglich. Der AlphaController ist eine EDV basierte Lösung, die hilft alle Abläufe des Rücknahmeprozesses sauber zu strukturieren und den jeweiligen Status der Fahrzeuge transparent abzubilden. Dieses umfasst eine detaillierte Schadenaufnahme, Gebrauchtwagen Preisermittlung, Organisation der Hereinnahme, ggf. Aufbereitungsmanagement. Die Abwicklung erfolgt über eine elektronische Fahrzeugakte, die über die einzelnen Stationen vervollständigt wird. 'Die Fahrzeugbewertung, die Hereinnahme und die Nachkalkulation sind die Bereiche, die das meiste Optimierungspotenzial haben' sagt Olaf Bock, Geschäftsführer der Alpha Online Service GmbH. Verluste entstehen vor allem durch fehlerhafte Preisermittlungen, hinzu kommt hoher Administrationsaufwand. 'Kaufanreize in Form hoher Ankaufspreise für das gebrauchte Fahrzeug sind durchaus sinnvoll, wichtig ist nur, dass man sie noch kontrollieren kann', so Bock. Hinzu kommt, dass bei der tatsächlichen Hereinnahme des Fahrzeugs häufig keine Nachkalkulation für zusätzlich gefahrene Kilometer, neue Schäden oder ausgebaute Extras vorgenommen wird. Der AlphaController ermöglicht eine verlässliche und marktgerechte Kalkulation.

Weiteres Potenzial zur Effizienzsteigerung liegt in der Verwaltung der Daten. Derzeit ist die GW-Übernahme verbunden mit viel Papierkram wie z.B. Angebotsunterlagen, Checklisten, Protokolle. die Datenmenge nimmt kontinuierlich zu, der Inhalt der Akte wächst stetig an, gleichzeitig verringert sich die Übersichtlichkeit. Bedarfsgerecht und schnell, geschweige denn komfortabel ist der Zugriff auf die Informationen nicht möglich.

Schnell und aktuell - überall zu jeder Zeit

Mit dem AlphaController stehen die Daten von Anfang an dem gesamten GW-Team zur Verfügung: schnell, aktuell und für alle Beteiligten zu jeder Zeit von jedem Computer aus zugänglich. Jedes Fahrzeug wird nur einmal aufgenommen und in einer elektronischen Fahrzeugakte zentral verwaltet.

Online können auch entfernte Dienststellen oder Abteilungen sowie auswärtige Mitarbeiter auf die zentralen Daten zugreifen. Sie können alle fehlenden oder neu anfallenden Informationen ergänzen und Korrekturen vornehmen. 'Die Fahrzeugdaten sind immer auf dem neusten Stand', sagt Bock.

Einfach, transparent und verlässlich

Neben dem Datenzugriff werden auch die Prozesse mit Hilfe des AlphaControllers stark vereinfacht und standardisiert. Das verkürzt die Standzeit 1 (Rücknahme bis Verkaufsbereitstellung) und die Fehlerquote sinkt. Der Mitarbeiter nimmt nur die Fahrgestellnummer auf und erhält die kompletten Fahrzeugdaten automatisch übermittelt. Diese vergleicht er mit dem vor ihm stehenden Fahrzeug und erfasst die Extras, den Zustand und die gefahrenen Kilometer, wodurch automatisch der Wert des Fahrzeugs ermittelt wird. Auf diese Weise wird die Bewertung standardisiert, transparent und verlässlich - und der Händler wird unabhängiger.

'Eine qualifizierte Fahrzeugbewertung kann auch über mobile Datenerfassungsgeräte an jedem Ort vorgenommen werden.', sagt Olaf Bock. Durch die Verknüpfung mit internen Kostensätzen können auch gleich die Reparaturkosten berechnet werden. Der AlphaController stellt die Daten allen hausinternen Bestandssystemen zur Verfügung oder leitet Sie entsprechend der Verwendungsentscheidung zu Börsen oder Händlerauktionen weiter. Der Hereinnahmeprozess ist damit abgeschlossen.

Alpha Online - die Nummer 1 für Online-Auktionen

Die Alpha Online Service GmbH ist die Nummer 1 für Online-Auktionssysteme und Service in Deutschland. Sie wurde 2002 von Olaf Bock gegründet und entwickelt neben Auktionen auch weitere IT-gestützte Lösungen, die den Kunden zu mehr Effizienz, mehr Umsatz und mehr Ertrag verhelfen. Alpha Online hat 15 Mitarbeiter und wächst kontinuierlich, für dieses Jahr ist die Einstellung von weiteren fünf Mitarbeitern geplant.

Audizentren Auktion bei haendler-kfz.de

Hamburg, 21. Juli 2008 - Junge verkaufsfertige Gebrauchte und Werksdienstwagen werden an Händler versteigert.

Ab dem 28. Juli 2008 werden erstmalig fünf große, deutsche Audizentren junge verkaufsfertige Gebraucht- und Werksdienstwagen über die Auktionsplattform www.haendler-kfz.de, der Alpha Online Service GmbH versteigern. Im Rahmen dieser Audizentren Auktionen werden dann monatlich bis zu 120 Fahrzeuge den registrierten Händlern angeboten. Diese Auktionen sind besonders interessant, da hier nicht typische Händlerware mit hoher Laufleistung oder Exportware angeboten wird, sondern verkaufsfertige Endverbraucher Fahrzeuge.

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AlphaAuktionen:
die Gebrauchtwagen-Online-Auktionen die etwas bewegen

Hamburg,27. Mai 2008 - Online-Auktionen werden für Händler immer attraktiver und ihr Nutzen wird immer breiter. Die Alpha Online Service GmbH, Hamburg, bietet Händlern den notwendigen Service, ohne Investitionen einfach, schnell, flexibel, günstig und individuell eine Online-Auktion von Händlern für Händler zu eröffnen. Mit Alpha Online können Händler der Empfehlung des givit Gebrauchtwagenreports 2008 folgen, der schreibt: 'Die GW-Auktionen können im GW-Handel noch intensiver für GW-Remarketing und Bestandsoptimierung genutzt werden.'

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Neue Dimension bei der GW-Übernahme

Hamburg, 27. Mai 2008 - Mit dem AlphaController der Hamburger Alpha Online Service GmbH öffnet sich eine neue Dimension des Gebrauchtwagenmanagements. Optimierte Hereinnahmeprozesse verschaffen dem Handel neue Chancen zur Verbesserung der Ergebnisse denn das Gebrauchtwagengeschäft wird für den Autohandel immer wichtiger. Der givit Gebrauchtwagenreport 2008 schreibt: 'Ein erfolgreiches Neuwagengeschäft lässt sich ohne ertragreiches Gebrauchtwagengeschäft nicht realisieren!' Seit Anfang des Jahres entscheiden sich immer mehr Markenhändler den AlphaController einzusetzen.

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Erträge im Gebrauchtwagengeschäft - Chance oder Illusion?

Hamburg, 26. Mai 2008 - Optimierte Gebrauchtwagen-Hereinnahmeprozesse verschaffen dem Handel neue Chancen zur Verbesserung der Ergebnisse, denn das Gebrauchtwagengeschäft wird für den Autohandel immer wichtiger.

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